Gültige Version vom 03.06.2026
Diese AGB regeln den Verkauf von touristischen Leistungen (Ausflüge, Aufenthalte, Aktivitäten, Veranstaltungen), die von Djerba Holiday angeboten werden.
Die Buchung erfolgt über die Website, per Email oder via WhatsApp. Jede Buchung wird per Email nach Verfügbarkeitsprüfung bestätigt (innerhalb von 24 Arbeitsstunden). Die angezeigten Preise sind in Euro (€), pro Person, inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Zahlung am Anreisetag in bar (€ oder TND) oder per Kreditkarte. Für Tagesausflüge wird keine Anzahlung verlangt. Bei mehrtägigen Aufenthalten und Veranstaltungen kann eine Anzahlung bei Bestätigung verlangt werden (Betrag wird im Angebot angegeben).
Jede Änderung (Datum, Anzahl der Teilnehmer) ist kostenlos bis 48h vor der Leistung möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Djerba Holiday ist beruflich haftpflichtversichert. Die verwendeten Fahrzeuge sind neuwertig und gut gewartet, die Guides zertifiziert, die Ausrüstung normgerecht. Der Kunde bleibt für sein Verhalten verantwortlich und muss die vom Guide gegebenen Sicherheitsrichtlinien beachten.
Wir empfehlen jedem Reisenden, eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen, die Arztkosten und Rückpatriation abdeckt.
Im Falle von höherer Gewalt (extremes Wetter, politische Unruhen, Pandemie, Naturkatastrophe) kann Djerba Holiday die Leistung absagen oder verschieben. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung oder Umbuchung ohne Gebühren nach Wahl des Kunden.
Alle Beanstandungen müssen schriftlich an contact@djerba.holiday innerhalb von 30 Tagen nach der Leistung eingereicht werden. Unser Team verpflichtet sich, innerhalb von 7 Tagen zu antworten.
Diese AGB unterliegen tunesischem Recht. Alle Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Médenine (Tunesien).
Bei Uneinigkeit verpflichten sich beide Parteien, vor einem Gerichtsverfahren eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
