Версия, применяемая на 03/10/2026
Настоящие Условия регулируют продажу туристических услуг (экскурсии, туры, активности, события), предлагаемых Djerba Holiday.
Бронирование осуществляется через веб-сайт, по электронной почте или через WhatsApp. Любое бронирование подтверждается по электронной почте после проверки доступности (в течение 24 рабочих часов). Указанные цены указаны в евро (€), за человека, с учетом налогов, если не указано иное.
Бронирование считается окончательным после его подтверждения по электронной почте или в WhatsApp. Его можно отменить или изменить на условиях, указанных в статьях 4 и 5.
Любое изменение (дата, количество участников) возможно без дополнительных сборов до 48 часов перед услугой при наличии мест.
Djerba Holiday подписала полис профессиональной ответственности. Используемые транспортные средства современные и хорошо обслуживаются, гиды сертифицированы, оборудование соответствует нормам. Клиент несет ответственность за свое поведение и должен соблюдать инструкции по безопасности, данные гидом.
Мы рекомендуем каждому путешественнику получить личную туристическую страховку, покрывающую медицинские расходы и эвакуацию.
В случае форс-мажорных обстоятельств (экстремальная погода, политические беспорядки, пандемия, стихийное бедствие), Djerba Holiday может отменить или перенести услугу. В этом случае клиент выбирает между переносом на другую дату и отменой бронирования.
Любая претензия должна быть подана в письменной форме по адресу contact@djerba.holiday в течение 30 дней после услуги. Наша команда обязуется ответить в течение 7 дней.
Настоящие Условия подчиняются законодательству Туниса. Все споры подлежат юрисдикции компетентных судов Médenine (Тунис).
В случае разногласий стороны обязуются искать мирное решение перед любым судебным разбирательством.
