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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/06/2026

Djerba Holiday s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi tunisienne sur la protection des données.

1. Données collectées

Lors d'une demande de réservation ou de contact, nous collectons : nom, email, téléphone, dates souhaitées, nom d'hôtel, nombre de participants, langue préférée, message éventuel. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site (paiement le jour J).

2. Finalités

3. Base légale

Exécution du contrat (réservation), intérêt légitime (réponse à un contact), consentement (newsletter).

4. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées 5 ans après la dernière prestation (obligations comptables tunisiennes). Les données de contact sans suite : 3 ans. Les abonnés newsletter : jusqu'à désinscription.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe Djerba Holiday et nos prestataires techniques (OVH pour l'hébergement, Telegram pour les notifications internes). Aucune revente à des tiers.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Pour les exercer : contact@djerba.holiday. Réponse sous 30 jours.

7. Cookies

Nous utilisons :

Vous pouvez les désactiver via votre navigateur ou via la bannière de consentement.

8. Sécurité

Les communications avec ce site sont chiffrées (HTTPS / TLS 1.3). Les données sont stockées sur des serveurs OVH situés en Union Européenne.

9. Réclamation

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir l'INPDP (Tunisie) ou la CNIL (France) selon votre pays de résidence.