Različica veljavna od 03/06/2026
Ti Splošni pogoji prodaje urejajo prodajo turističnih storitev (izleti, bivanja, dejavnosti, dogodki) ki jih nudi Djerba Holiday.
Rezervacija poteka prek spletnega mesta, po e-pošti ali prek WhatsAppa. Vsaka rezervacija je potrjena z e-pošto po potrditvi razpoložljivosti (v 24 delovnih urah). Prikazane cene so v evrih (€), na osebo, z vključenimi davki, razen če je drugače navedeno.
Plačilo na dan v gotovini (€ ali TND) ali s kreditno kartico. Za dnevne izlete se ne zahteva nobena pologovka. Za več dni trajajočih bivanj in dogodkov se lahko zahteva pologovka pri potrditev (znesek naveden v ponudbi).
Vsaka sprememba (datum, število udeležencev) je mogoča brez stroškov do 48 ur pred storitvijo, ob pogoju razpoložljivosti.
Djerba Holiday ima sklenjeno zavarovanje za poklicno odgovornost. Uporabljana vozila so nova in dobro vzdrţevana, vodiči so certificirani, oprema pa je skladna s predpisi. Gost je odgovoren za svoje vedenje in mora spoštovati varnostna navodila vodiča.
Vsakemu popotniku priporočamo, da sklene osebno zavarovanje potovanja, ki pokriva medicinske stroške in repatriacijo.
V primeru dogodkov višje sile (ekstremno vreme, politični nemiri, pandemija, naravna katastrofa) lahko Djerba Holiday odpove ali prestavi storitev. V tem primeru je mogoča polna povrnitev ali preložitev brez stroškov po izbiri gosta.
Vsako pritožbo je treba poslati pisno na contact@djerba.holiday v 30 dneh po storitvi. Naša ekipa se zavezuje odgovoriti v 7 dneh.
Ti splošni pogoji poslovanja se izbirajo po tunizijskem pravu. Vsi spora bodo v pristojnosti pristojnih sodišč v Médeninu (Tunizija).
V primeru nesoglasja se strani zavezujeta, da pred kakršnim koli sodnim postopkom poiščeta prijazno rešitev.
