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Política de confidencialidade

Última atualização: 30/09/2026

Djerba Holiday compromete-se a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei tunisina de proteção de dados.

Responsável pelo tratamento: COLD AFFAIRES LTD (marca Djerba Holiday), sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales sob o n.º 16675839, sede: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Contacto: contact@djerba.holiday.

1. Dados coletados

Aquando de um pedido de reserva ou contacto, coletamos: nome, email, telefone, datas desejadas, nome do hotel, número de participantes, idioma preferido, mensagem eventual.

2. Finalidades

3. Base legal

Execução do contrato (reserva), interesse legítimo (resposta a um contacto), consentimento (newsletter).

4. Período de conservação

Os dados de reserva são conservados 5 anos após a última prestação (obrigações contabilísticas). Dados de contacto sem seguimento: 3 anos. Subscritores da newsletter: até ao cancelamento.

5. Destinatários

Os seus dados são acessíveis à equipa Djerba Holiday, à agência parceira que realiza a atividade reservada (apenas para a organizar) e aos nossos prestadores técnicos, entre os quais a Vercel Inc. para o alojamento, a Google para a medição de audiências, a Anthropic para o assistente de conversação do site e o Telegram para as notificações internas. Nenhuma revenda a terceiros. Alguns destes destinatários estão situados fora do Reino Unido, nomeadamente nos Estados Unidos e na Tunísia; a transmissão à agência parceira na Tunísia é necessária para a execução da sua reserva. As transferências para os nossos prestadores técnicos nos Estados Unidos assentam nas respetivas garantias contratuais de proteção de dados (cópia disponível mediante pedido).

6. Os seus direitos

Dispõe dos direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação, portabilidade. Para os exercer: contact@djerba.holiday. Resposta em 30 dias.

7. Cookies

Utilizamos :

Pode desativá-los através do seu navegador ou através do banner de consentimento.

8. Segurança

As comunicações com este site são encriptadas (HTTPS / TLS). O site é alojado pela Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos).

9. Reclamação

Em caso de litígio não resolvido, pode apresentar reclamação junto do ICO (Reino Unido), autoridade competente para a COLD AFFAIRES LTD, ou da autoridade de proteção de dados do seu país de residência (por exemplo, a CNIL em França ou a INPDP na Tunísia).