Politika poverljivosti

Poslednja ažuriranja: 03/06/2026

Djerba Holiday se obavezuje da štiti poverljivost vaših ličnih podataka, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i tunisijskim zakonom o zaštiti podataka.

1. Prikupljeni podaci

Prilikom zahteva za rezervaciju ili kontakta, prikupljamo: ime, email, telefon, željene datume, naziv hotela, broj učesnika, željeni jezik, eventualna poruka. Nijedan bankarski podatak se ne prikuplja na ovoj veb stranici (plaćanje dana izvršavanja).

2. Svrhe

• Obrada vaše zahteve za rezervaciju ili kontakt
• Slanje vam potvrde i praktičnih detalja
• Poboljšanje kvaliteta naše usluge
• Sa vašom eksplicitnom saglasnosti: poslati vam naš bilten

3. Pravna osnova

Izvršenje ugovora (rezervacija), legitimni interes (odgovor na kontakt), saglasnost (bilten).

4. Rok čuvanja

Podaci o rezervaciji se čuvaju 5 godina nakon posljednje usluge (tuniske računovodstvene obaveze). Podaci o kontaktu bez nastavka: 3 godine. Pretplatnici biltena: do otkazivanja pretplate.

5. Primatelji

Vašim podacima mogu pristupiti tim Djerba Holiday i naši tehnički pružaoci usluga (OVH za hosting, Telegram za interne obavijesti). Nema preprodaje trećim licima.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, prigovor, ograničenje, prenosivost. Za njihovu realizaciju: contact@djerba.holiday. Odgovor u roku od 30 dana.

7. Kolačići

Koristimo:

• Funkcionalni kolačići (lokalna lista želja, postavke) — strogo neophodni
• Kolačići za mjerenje auditorijuma (Google Analytics anonimiziran) — podložni vašoj saglasnosti

Možete ih onemogućiti kroz vaš preglednik ili kroz banericu saglasnosti.

8. Sigurnost

Komunikacije sa ovom web-stranicom su šifrirane (HTTPS / TLS 1.3). Podaci se čuvaju na OVH serverima lociranim u Evropskoj uniji.

9. Žalba

U slučaju nerazriješenog spora, možete se obratiti INPDP (Tunisija) ili CNIL (Francuska) ovisno o vašoj zemlji boravka.