Politika poverljivosti

Poslednja ažuriranja: 30/09/2026

Djerba Holiday se obavezuje da štiti poverljivost vaših ličnih podataka, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i tunisijskim zakonom o zaštiti podataka.

Rukovalac podacima: COLD AFFAIRES LTD (brend Djerba Holiday), kompanija registrovana u Engleskoj i Velsu pod br. 16675839, sedište: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Kontakt: contact@djerba.holiday.

1. Prikupljeni podaci

Prilikom zahteva za rezervaciju ili kontakta, prikupljamo: ime, email, telefon, željene datume, naziv hotela, broj učesnika, željeni jezik, eventualna poruka.

2. Svrhe

• Obrada vaše zahteve za rezervaciju ili kontakt
• Slanje vam potvrde i praktičnih detalja
• Poboljšanje kvaliteta naše usluge
• Sa vašom eksplicitnom saglasnosti: poslati vam naš bilten

3. Pravna osnova

Izvršenje ugovora (rezervacija), legitimni interes (odgovor na kontakt), saglasnost (bilten).

4. Rok čuvanja

Podaci o rezervaciji se čuvaju 5 godina nakon posljednje usluge (računovodstvene obaveze). Podaci o kontaktu bez nastavka: 3 godine. Pretplatnici biltena: do otkazivanja pretplate.

5. Primatelji

Vašim podacima mogu da pristupe tim Djerba Holiday, partnerska agencija koja realizuje rezervisanu aktivnost (isključivo radi njene organizacije) i naši tehnički dobavljači, između ostalog Vercel Inc. (hosting), Google (merenje posećenosti), Anthropic (čet asistent sajta) i Telegram (interna obaveštenja). Nema preprodaje trećim licima. Neki od ovih primalaca nalaze se van Ujedinjenog Kraljevstva, naročito u SAD i Tunisu; prosleđivanje podataka partnerskoj agenciji u Tunisu neophodno je za izvršenje vaše rezervacije. Prenos podataka našim tehničkim dobavljačima u SAD zasniva se na njihovim ugovornim garancijama zaštite podataka (kopija na zahtev).

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, prigovor, ograničenje, prenosivost. Za njihovu realizaciju: contact@djerba.holiday. Odgovor u roku od 30 dana.

7. Kolačići

Koristimo:

• Funkcionalni kolačići (lokalna lista želja, postavke) — strogo neophodni
• Kolačići za mjerenje auditorijuma (Google Analytics anonimiziran) — podložni vašoj saglasnosti

Možete ih onemogućiti kroz vaš preglednik ili kroz banericu saglasnosti.

8. Sigurnost

Komunikacija sa ovim sajtom je šifrovana (HTTPS / TLS). Sajt hostuje Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, SAD).

9. Žalba

Ako spor ostane nerešen, možete se obratiti ICO-u (Ujedinjeno Kraljevstvo), nadzornom organu nadležnom za COLD AFFAIRES LTD, ili organu za zaštitu podataka u zemlji vašeg prebivališta (na primer CNIL u Francuskoj ili INPDP u Tunisu).